一、 前言

1.1本公司及主要負責人對報告內容真實性的承諾

焦作市明仁天然藥物有限責任公司對報告的真實性承諾如下：本報告經過領導審核通過，并承諾報告內容真實、誠信，愿接受社會監督。

1.2報告的時間和范圍界定

本公司社會責任報告時間界定為2019年1月～12月。本報告所涉及的內容范圍是：焦作市明仁天然藥物有限責任公司在從事飲品生產的過程中所涉及的全部活動。

1.3社會責任戰略、方針、目標和/或價值理念

1.3.1社會責任戰略

以“誠實守信”為己任，建立健全機構的社會責任管理體系，有效踐行社會責任。正確處理好企業發展、員工成長及其他利益相關方的關系，自覺為營造依法、公平、有序的市場環境作出努力，為國家經濟和社會發展作出貢獻。

1.3.2社會責任方針

遵守法律，規范運作；誠實守信，品質保證；保障員工，服務社會。

1.3.3本企業的社會責任目標

（1）公司遵守國家勞動法規及相關法規。

（2）禁止使用童工和強迫勞動。

（3）所有員工一視同仁，不拘性別、不拘種族、不拘宗教、不拘社會歸屬，反對歧視。尊重員工的基本人權，禁止任何形式的侮辱人格行為。

（4）提供安全衛生的工作和生活條件，確保員工的健康與安全。

（5）推動勞資合作，實行平等雇傭。

（6）合理安排工作計劃，合理安排員工的工作時間和休息休假。

（7）提供合理的工資福利，符合法律法規的相關規定。

（8）持續改善工作條件和員工福利。

（9）節能減排，保護環境，共建和諧，造福社會。

1.3.4社會責任價值理念

履行社會責任是焦作市明仁天然藥物有限責任公司發展的重要保障，公司秉承“打造中國蘇打水健康飲品知名品牌”為己任，始終堅持“體現員工價值、追求顧客忠誠、提高企業效益、增加社會貢獻”的企業宗旨，與員工、社會、經銷商、供應商共享企業發展成果，使名仁蘇打水的品牌知名度和美譽度明顯提升，公司經濟效益持續增長。

二、社會責任管理體系和制度的建立情況

公司高度重視社會責任體系的建設和實施，將社會責任納入公司總體發展戰略，融入公司管理各環節和業務全過程，使社會責任管理與公司成長融為一體，相得益彰，實現公司與社會的協調發展。

2.1本機構建立的履行社會責任的措施及制度規定

2.1.1依法建立了勞動管理制度

本機構依據國家法律法規建立了勞動管理制度。例如：

勞動合同管理制度；

工作時間管理制度；

考勤管理制度等

2.1.2依法建立了薪酬福利管理制度

本機構依據國家法律法規建立了薪酬福利管理制度，為員工繳納社保。

2.2相關體系運行和自我改進情況

2.2.1勞動管理制度運行和自我改進情況

勞動管理制度的執行情況較好，并有所改進。

2.2.2薪酬福利管理制度運行和自我改進情況

薪酬福利管理制度的執行情況較好，并有所改進。

2.3利益相關方的識別和參與

公司建立起與各級政府、職工、客戶、供應商、公眾及同行業組織間的溝通機制，充分尊重和維護利益相關方的合法權益，并努力讓各方積極參與到推動公司各項事業的發展中。

2.3.1政府：

公司通過定期匯報、接受監督檢查、拜訪會晤等途徑，加強與各級政府和主管部門的溝通聯系和友好合作，確保工作活動嚴格遵守政府各項法律法規、政策規定。

2.3.2職工：

公司通過專題座談會、合理化建議征集等，積極維護職工合法權益；通過學習培訓、表彰獎勵等打通職工成長通道，為職工提供更多的成長機會。

2.3.3客戶：

公司通過定期走訪、客戶滿意度調查、技術培訓等與客戶保持密切聯系；關注需求，持續改進，提供更全更好更快的解決方案，提供更優質、快捷的服務。

2.3.4供應商：

公司通過現場考察、經濟合作及各類媒體、招投標等，加強與供應商的交流合作，構建安全、穩定、可靠的供應鏈，實現公正公平、長期合作、共同發展。

2.3.5公眾：

公司加強誠信服務，為社會創造價值；積極參與公益事業，積極履行社會責任，真誠回報社會。

2.3.6同行業組織：

公司通過參與活動、合作經營等，及時、真實、主動公開各界關心的信息，做到真實客觀，不隱瞞，不欺騙，不惡性競爭，以真誠贏得信任和尊重。

三、履行社會責任情況及績效評價

根據公司社會責任戰略方針，結合公司實際情況，履行社會責任主要體現在7個方面：

3.1遵守法律

公司自成立以來，嚴格按照《公司法》和國家相關法律、法規、規章的要求，建立現代企業制度，完善法人治理結構，規范公司運作。建立起以《公司章程》為基礎，以股東會議事規則、監事會議事規則、總經理工作細則等為主要架構的系統科學的規章體系。形成了以股東會、監事會及管理層為主體結構的決策、執行、經營管理、有效監督等權力制衡機制，確保了公司生產經營等各項業務活動的健康運行，實現了公司的可持續健康發展。

除了遵守專業領域的法律法規，公司在發展過程中，還不斷加大職工普法宣傳的力度、幅度和深度。對新進職工進行三級教育，進行法律法規集中學習等。

公司自成立以來，無重大違法、違規的負面事情和信息發生。

3.2規范運作

規范運作主要體現在兩個方面。一是管理規范。公司自成立以來，一直按照相關法律法規嚴格管理，不斷提高管理水平，強化規范化管理。同時，通過建立安全制度，強化安全管理，對設備操作、危險品等嚴格管理，杜絕安全事故。我公司定期對標準規范的有效性進行查證，及時更新學習。

2019年度，我公司無重大環境和安全事故，無申訴投訴事件。

3.3誠實守信

本公司自成立以來，一直以“誠信”為本，遵守法律規范和社會公德、商業道德以及行業規則，具有高尚的服務道德和誠信態度。同時反對不正當競爭、杜絕經營活動中的腐敗和職務侵占行為。要求全體職工嚴格遵守企業的各項規章制度，并強調職工職業道德修養和技術業務素質的不斷提高，鼓勵職工積極進取的工作。

2019年度，我公司以誠信贏得用戶和合作伙伴的一致滿意。

2.4優質服務

我公司在嚴苛產品質量，保證產品品質的前提下，堅持以市場為導向，以客戶需求為目標，從規范服務行為、提高服務效率入手，提升客戶滿意度。同時加大研發經費投入和新品上市力度，不斷滿足客戶對健康飲品的需求，促進了企業的持續健康發展。

2019年，我公司滿意度調查滿意率為99%。

3.5創新發展

我公司緊緊圍繞國家經濟和社會發展重點，努力創新發展方式和經營模式，不斷滿足政府、行業對企業發展的需求和促進作用。

加強科研開發。多年來公司技術研發的投入資金年均占銷售收入的4%以上，鼓勵全員、全程、全面技術創新。公司擁有中國藥科大學-明仁藥業中藥研發及安全評價實驗室、河南省企業技術中心、河南省他汀類調血脂藥物工程技術研究中心、河南四大懷藥中藥研究院、焦作市懷藥功能飲料工程技術研究中心等研發平臺，近年來公司獲得省、市級科技獎10多項，制定《無汽蘇打水飲料》和《飲用天然蘇打水》兩項行業團體標準。

構建蘇打系列飲品新矩陣。公司按照藥品GMP生產理念和研發能力，緊盯行業發展趨勢和消費者對健康生活的不斷需求，相繼開發出檸檬蘇打、玫瑰蘇打、蘆薈蘇打、清新蘇打等果味蘇打系列；多口味蘇打氣泡水、蘇打泡騰片、VC泡騰片等電商專銷產品；多口味鹽汽水及罐裝蘋果醋等沃爾瑪賣場專營產品；添加膳食纖維、葡萄糖酸鋅、玫瑰提取液等蘇打系列飲品，持續帶動中國蘇打品類發展。公司還聯合中國藥科大學等院校，研發的熱淋清咀嚼片為國家級新藥；氨糖軟骨素維生素D鈣膠囊、人參鹿胎大豆異黃酮維生素CE膠囊等保健食品為全國獨家生產。

專業化銷售運作。公司將全國市場劃分為“七個大區”，組建專業化操盤團隊，對市場專業謀劃，專業運作，采取多樣化銷售政策，確保經銷商豐厚的利潤回報，實現產品銷量的持續增長。組建電子商務中心，近年來與天貓、京東、阿里巴巴、抖音、拼多多等第三方平臺合作，設立名仁天貓旗艦店、名仁京東旗艦店、愛心食品專營店、南京明仁堂保健品專營店等，構筑新的營銷體系，形成了飲料、固體飲料、方便食品、保健食品等系列電商產品，成為公司新的業績增長點。

強化品牌建設。近年來公司投入大量資金，持續進行全國性、策略性的品牌推廣，專業化媒體覆蓋，通過CCTV-1《朝聞天下》、北京廣播電臺、天津衛視、山西衛視、成都交通廣播電臺等數十家媒體，使名仁蘇打水成為中國蘇打水知名品牌、人民日報-健康時報戰略合作品牌、中國食品產業2019年度蘇打水品類先進、健康中國·蘇打水行業先進、中國食品產業“品類卓越貢獻獎”、感動中原十大品牌。

加大知識產權保護。截止目前，公司擁有注冊商標100余件，其中：中國馳名商標1件，河南省著名商標3件；取得專利47件，原創著作權51件，構建了全方位的知識產權保護體系。與中國藥科大學共同申報了發明專利12項，實用新型專利19項。同時，利用法律、行政、媒體等多種手段，對侵權、仿冒、不正當競爭等行為進行堅決打擊，凈化了市場，規范了公平競爭的市場環境。

3.6環保節能

為滿足國家節能減排要求，我公司每年都投入大量資金，致力于節能、環保、低碳和提質增效工作。2019年度，公司環保投入月500余萬元。我公司長期以來沒有發生環保違規的行為。

3.7職工權益

焦作市明仁天然藥物有限責任公司在生產發展過程中始終將員工關系作為企業發展最重要影響因素來對待，高度重視員工關系管理，以構建和諧勞動關系為指引，秉承與員工“共享企業發展成果”的管理理念，積極從“以人為本”管理理念、勞動關系協調機制、激勵機制和企業文化建設四個方面構建勞動關系，達成公司與員工共發展目標。

3.7.1、持續堅持“以人為本”的管理理念，構筑穩定勞動關系

3.7.1.1營造干事創業氛圍，達成公司與員工雙贏。

公司在生產發展過程中始終將“人”作為第一生產要素，堅持“以人為本”的管理理念，把員工視為公司可持續發展生命線，將員工業務技能水平提升作為公司轉型升級的關鍵要素來對待，開通理論與實踐相結合的系列技能提升，搭建員工工作平臺，積極實施員工培訓管理體系、員工職業發展體系、員工技能發展提升體系等，營造干事創業氛圍，引導員工成長。

3.7.1.2持續改善作業環境，營造寬松、舒心的工作生活場所。

公司投入大量資金用于改善員工作業環境。公司投資1.2億元，新建2條無汽蘇打水智能化生產線、改建3條果味蘇打水智能生產線，降低勞動強度，生產效率比傳統生產線提高1倍。

為吸引更多人才，方便異地高端人才和大學生生活，公司建設了行政研發樓和公寓式員工宿舍，將于2020年投運，營造留人、用人環境。為方便員工上下班，公司租賃大巴車進行接送；公司還在員工中開展了全員拓展訓練、愛國教育基地參觀學習、運動會、演講比賽、文藝演出、評先表彰等系列文化活動，極大調動了員工的工作積極性和歸屬感，提高了員工滿意度。

3.7.1.3尊重員工權益，不斷提升員工忠誠度。

各級干部在日常管理中堅持教育人、引導人、鼓舞人，尊重人、理解人、關心人、幫助人。通過員工改善提案、員工意見箱、滿意度調查等形式，收集員工意見、建議，并通過工會定期向員工反饋，維護員工權益。

工作中重視和重用員工的才能，盡最大努力做到“人盡其才、才盡其用、人事相宜”，為員工搭建成長發展平臺，構建和諧勞動關系，提升員工忠誠度，增強凝聚力，為企業走向良性發展的軌道提供了保障。公司通過多種形式教育員工的進取精神，使每個員工真正理解“我與企業共命運、共成長”的道理。